Медицинский центр

Ситимед

Уважаемая Елизавета Дмитриевна. Администрация центра провела служебную проверку по поводу поступившей жалобы. 08.12.2017 года Вы обратились в клинику с жалобами ( они зарегистрированы в Вашей карте), по поводу которых врачом Казариновой Н.Ю. , было проведено комплексное обследование. Это минимальный базовый комплекс, который является обязательным и регламентирован приказом 572 МЗ РФ. Кроме того, наличие Ваших жалоб предполагает взятие мазков ( повторимся- в минимальном объеме) для выяснения причин данного состояния и оказания максимально эффективной помощи. На время готовности анализов Вам назначен определенный медицинский препарат. Он являлся вспомогательным, основное лечение предполагалось после результатов анализов. В течение недели анализы готовы. Т.е. повторный приём можно было планировать 15.12.2017 года. Практически через 2 месяца администратор филиала узнал, что Вы не можете купить препарат. Мы не предполагали, что Вы столкнётесь с трудностями в приобретении препарата. Администратор филиала 09.02.2018 года при Вашем обращении дал Вам информацию по поводу препарата, в аптечной сети он имеется. По поводу обследования у нового врача: анализы, которые у Вас взяли являются действительными в течение года. По этим результатам понятно, какое дообследование Вам необходимо при вашем диагнозе. А также возможно назначение лечения и по этим результатам. Очень жаль, что возникшие недоразумения явились причиной Вашей жалобы. Казаринова Н.Ю., как и другие врачи клиники являются профессионалами, имеют большой опыт работы и искренне помогают своим пациенткам. Надеемся на Ваше понимание, что определенные минимальные исследования необходимы для качественной помощи. Мы благодарим за Ваш сигнал и сделаем выводы о проговаривании объёма обследования и цен на анализы с пациентами.